Im Laufe diesen Jahres gab es die unterschiedlichsten Updates bei den einzelnen Internet Service Providern (ISPs), wir hatten hier beispielsweise bereits Beiträge zu Yahoo! oder zu GoogleMail. All diese Updates hatten ein und das selbe Ziel: Der E-Mail-Empfänger soll einfach und schnell entscheiden können, welche Nachricht ihm wichtig ist und welche er nicht bzw. nicht im unmittelbaren Sichtbereich seines Posteinganges haben möchte. Die Rolle das Empfängers wird somit in den Vordergrund gestellt, denn jeder von uns empfängt heutzutage eine Masse von E-Mails, die wir so nicht mehr verarbeiten können.
Damit wir als Empfänger wieder Herr der Lage werden, hat Hotmail jetzt eine neue Version seines Webmailers herausgebracht. Im Folgenden möchte ich Ihnen die neuen Features kurz vorstellen:
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Die Abmeldung mit einem Klick
Dies ist unter dem Begriff „List Unsubscribe Header“ schon vor längerem ins Leben gerufen wurden. Jetzt macht sich Hotmail diesen in einer neuen Version zu nutzen. Statt der unterschiedlich platzierten und häufig schwierig zu findenden Abmelde-Links in den Newslettern, hat der Empfänger im List Unsubscribe Header die Möglichkeit, sich bei einem Sender relativ einfach komplett abzumelden. So wird vermieden, dass nicht mehr interessierte Empfänger die Nachrichten als Spam melden um den Erhalt zu beenden. Daher die Empfehlung, setzen Sie ab jetzt den List Unsubscribe Header konsequent ein, da ansonsten die Nachrichten automatisch dem Spam Folder zugeordnet werden!
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Automatisches Aufräumen des Posteingangs
Der Empfänger kann jetzt Nachrichten von einem Sender oder seinen kompletten Posteingang nach einem von ihm definierten Zeitraum nach Nachrichteneingang automatisch löschen lassen. Marketer sollten die Aktivität ihrer Empfänger stets im Auge behalten und bei längerer Inaktivität die Nachrichtenfrequenz für diese Empfängergruppe minimieren.
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Markieren von Nachrichten als wichtig
Was bereits seit langem von Outlook und neuerdings auch von einigen anderen Freemailern beherrscht wird, ist jetzt auch bei Hotmail möglich: Besonders interessante Nachrichten können vom Empfänger als wichtig markiert werden. Eine wichtige Funktion für Marketer. Wie bereits im Zusammenhang mit GoogleMail erklärt, ist es durchaus sinnvoll, den Empfänger darauf hinzuweisen, die Nachrichten als wichtig zu markieren, da dies einem Whitelisting des Absenders gleich kommt.
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Verwaltung der Nachrichten in Kategorien
Der Empfänger kann jetzt selbst Kategorien in seinem Posteingang erstellen und die eingehenden Nachrichten entsprechend dieser zuordnen lassen. Dieses Feature ist empfängerindividuell und soll helfen, eingehende Nachrichten nach Themen zu ordnen.
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Ordnerverwaltung mit der Funktion „Sweep“
Wie in Outlook können jetzt auch im Webmailer Ordner angelegt werden und eingehende Nachrichten eines Absender können mittels der „Sweep“ Funktion mit einem Klick in den entsprechenden Ordner verschoben werden. Auch dieses Feature ist mehr für den Empfänger als für den Marketer relevant. So können Nachrichten schnell und einfach aus dem Posteingang heraus verschoben werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Funktionalität bei den Freemailern weiter verfeinert wird und sich immer stärker am Empfängerverhalten orientiert. Da der Trend immer mehr zu mobiler Internetnutzung über verschiedene Endgeräte (Smartphone, Tablets etc.) geht, rückt die Bedeutung der Freemailer im Vergleich zu Outlook und anderen fest installierten Programmen wieder verstärkt in den Vordergrund. Entsprechend ist es wichtig, als Marketer mit der Zeit zu gehen und auf seine Öffnungs- und Klickraten bei den einzelnen Destination wie Hotmail, GoogleMail, Yahoo! aber auch web.de, GMX & Co. zu schauen. Denn so bemisst sich nicht nur Kampagnenerfolg – Je höher die Aktivität pro Destination, umso geringer sind auch die Zustell-Probleme.
