So finden Sie passgenau die richtigen Kunden für Ihre Produkte im Internet

Eine aktuelle Studie von e-consultancy und Clash-Media zeigt, dass 82% aller Online-Marketer die Neukundengewinnung als einen immer wichtigeren Teil ihrer Vertriebsstrategie betrachten. 64% sehen die Leadgenerierung im Internet dabei bereits als eigene Form des Online-Marketings. Jedoch sind lediglich 44% davon überzeugt, deren Potenzial effektiv auszuschöpfen. Daher geben wir Ihnen im Folgenden hilfreiche Tipps für die erfolgreiche Interessentensuche im World Wide Web.

Was genau ist Leadgenerierung?
Bei der Leadgenerierung stellen Sie eine Verbindung zwischen einem Interessenten und Ihrem Produkt her. Ob der Interessent ein Kontaktformular ausfüllen, ein Whitepaper herunterladen, sich in einen Newsletter eintragen oder an einem Gewinnspiel teilnehmen soll – das Ziel ist stets das gleiche: Sie müssen den Interessenten davon überzeugen, dass Ihr Angebot attraktiv ist und so den Lead in einen Kunden umwandeln.

Checkliste: Worauf müssen Sie bei der Neukundengewinnung im Internet achten?

• Relevanz ist wieder das Zauberwort: Erklären Sie den Interessenten in wenigen Worten den Wert und den Nutzen Ihres Produkts. Benutzen Sie dabei weder leere Floskeln noch Fachausdrücke. Setzen Sie auf die Sprache, die Ihre Zielgruppe spricht.
• Manchmal ist weniger mehr. Das gilt auch für den Registrierungsprozess: Erfassen Sie nur die Daten, die unbedingt nötig sind. So sichern Sie sich hohe Umwandlungsquoten.
• Optimieren Sie auch Ihre eigenen Ressourcen zur Neukundengewinnung. Auch Emails sind ein geeignetes Medium zur Neukundengewinnung. Der Email-Kontakt beginnt dabei häufig über Ihre Webseite. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Anmeldeformular von jeder beliebigen Seite aus leicht zugänglich ist – denn Sie können nie wissen, an welchem Punkt sich ein Besucher in Ihren Newsletter eintragen möchte.
• Setzen Sie auf themenspezifische Umfelder. Interessiert sich ein Internetnutzer für Altersvorsorge, Lebensversicherungen oder ein neues Auto – und damit genau für Ihr Produkt - bieten Ihnen gezielte Kampagnen auf themenspezifischen Portalen besonders hohe Umwandlungsquoten.
• Schauen Sie über die reinen Kosten pro Lead hinaus. Natürlich ist die Kostenseite wichtiger Teil des Entscheidungsprozesses, der Qualität der erhaltenen Leads sollten Sie jedoch den Vorzug geben. Neue Plattformen zur Neukundengewinnung, wie z.B. Brands2Win, verknüpfen geschickt Elemente von Gewinnspielen und Online-Marktforschung. Durch gezielte Fragestellungen können Sie genau die Informationen über die Nutzer erhalten, die für den zielgerichteten Verkauf von komplexen Produkten und Dienstleistungen, wie z.B. Versicherungen, Mobilfunkverträgen oder Computern entscheidend sind. Sie erhalten damit weitaus genauere und detailliertere Konsumentendaten als mit klassischen Internet-Gewinnspielen.
• Was tun nach Erhalt der Leads? Lehnen Sie sich nach der Leadgenerierung nicht zurück, denn nun fängt Ihre eigentliche Arbeit an: den Interessenten zeitnah mit relevanten und überzeugenden Informationen zu versorgen und ihn so zum Abschluss bzw. Kauf zu bewegen.
• Augen auf bei der Anbieterwahl: Achten Sie genau darauf, was Ihnen angeboten wird. Nutzt der Anbieter verschiedene Kanäle zur Neukundengewinnung, z.B. Portale, Suchmaschinen und Emails? Werden die Kontakte mindestens über Confirmed Opt-In generiert, d.h. erhalten sie eine Bestätigungsnachricht? Werden die Kundendaten vor der Überstellung an Sie auf Richtigkeit geprüft, z.B. Verifizierung der Postanschrift usw.? Besteht die Möglichkeit, die erhaltenen Leads mit Ihrer Datenbank auf Dubletten abzugleichen?

Sie möchten mehr Informationen dazu, wie Sie online passgenau die richtigen Neukunden für Ihr Produkt finden können? Dann schreiben Sie uns eine Email oder sprechen Sie direkt mit unseren Experten unter 089 / 120 09-600.

Dieser Artikel ist ein Auszug aus dem monatlichen Newsletter "Inside Digital Marketing" der eCircle AG. Falls Sie zukünftig auch über Neuigkeiten aus der Branche informiert werden möchten, können Sie sich hier zum eCircle Newsletter anmelden.