Die Top-Tests zur Optimierung Ihres Email-Marketings

Testen, testen, testen ist die Devise eines jeden erfolgreichen Email-Marketing-Programms. Bereits mit marginalen Änderungen können Sie im Ergebnis viel bewegen. Wir haben für Sie ein paar Tipps zusammengestellt, welche Variablen Sie testen können. Elemente wie z.B. Absender und Betreffzeilen werden dabei die Öffnungsrate Ihrer Emails beeinflussen, während sich Elemente im Email-Body, wie z.B. das Design oder der Inhalt, auf Parameter wie die Klickrate auswirken werden.

Versandtag, -zeitpunkt und -frequenz: Montagvormittag oder Mittwochnachmittag? Der optimale Versandzeitpunkt hängt stark vom Absender und den beworbenen Produkten ab. Generell sind bei Versendern die Tage Dienstag bis Donnerstag beliebt. Bezüglich der Versandfrequenz gilt es die optimale Balance zwischen zu seltener und zu häufiger Ansprache Ihrer Kunden zu finden. Gerade in der Hochzeit vor Weihnachten darf es ruhig ein wenig mehr sein: Über 50 Prozent der großen Versender schreiben ihre Kunden in der Weihnachtszeit mehr als einmal die Woche an.

Adressherkunft: Mithilfe der erweiterten Reporting-Möglichkeiten der Email-Marketing-Software eC-messenger haben Sie die Möglichkeit, die Performance Ihrer Emails nach Adressherkunft zu analysieren. So erhalten Sie Aufschluss über die Qualität der von Ihnen generierten Adressen und können Ihre Adressgenerierung  entsprechend optimieren.

Email-Design:  Spielen Sie auch mit den Gestaltungsmöglichkeiten Ihres Newsletters und testen Sie eine zurückhaltende vs. starke Bebilderung, ein dezentes vs. knalliges Design etc.

Inhalte: Finden Sie heraus, ob Ihre Kunden mono- oder multithematische Kampagnen, rein informative Inhalte oder attraktive Sales-Promotions bevorzugen. Kommen Ihre Kunden mit wenigen Links besser zurecht als mit vielen Links?

Schreibstil: Feilen Sie auch am Stil der Kundenansprache. Liegt Ihren Kunden ein formaler Schreibstil besser als ein eher humorvoller? 

Art der Angebote: Stellen Sie sich auf die Vorlieben Ihrer Kunden ein. Welche Angebote wirken auf Ihre Kunden attraktiver, Preisreduktionen in Euro oder Prozent? Lösen Ihre Kunden lieber Coupons ein oder nehmen sie besonders gerne an Gewinnspielen teil?

Personalisierung: Von der Anrede über die Betreffzeile bis hin zu ganzen Inhaltsblöcken – mithilfe professioneller Versandlösungen lassen sich auch komplexe Personalisierungen durchführen. Testen Sie, inwieweit sich die Performance Ihrer Newsletter durch eine individuelle Kundenansprache steigern lässt.

Betreffzeile: Anhand der Betreffzeile entscheidet ein Empfänger innerhalb weniger Sekunden über Öffnen oder Löschen. Im eC-messenger haben Sie die Möglichkeit zwei Betreffzeilen gegeneinander zu testen. Beim Hauptversand wird automatisch die erfolgreichere Nachricht verwendet.

Demographische und geographische Daten: Finden Sie heraus, ob sich Ihre besten Kunden anhand demographischer oder geographischer Merkmale beschreiben lassen und senden Sie diesen im zweiten Schritt optimal auf sie zugeschnittene Angebote.

Empfängerverhalten: Analysieren Sie, wer zu welchen Gelegenheiten kauft und welchen Einfluss das Level der Nutzung (Vielöffner, Vielklicker usw.) auf das Kaufverhalten hat. Nutzen Sie zudem Up- und Cross-Selling-Potenziale. Sehen Sie sich dazu die letzten Käufe Ihrer Kunden an und versenden Sie gezielt Angebote mit dazu passenden Produkten.

Dieser Artikel ist ein Auszug aus dem monatlichen Newsletter "Inside Digital Marketing" der eCircle AG. Falls Sie zukünftig auch über Neuigkeiten aus der Branche informiert werden möchten, können Sie sich hier zum eCircle Newsletter anmelden.