Una lista completa de las funciones del eC-messenger
Una gama funcional que cubre todos los ángulos
Interfaz de usuario
- Interfaz de usuario intuitiva con ayuda en línea integrada
- Disponible en todos los navegadores estándar
- Disponibilidad 24 horas, 7 días a la semana
Envío masivo de mensajes
- Multicanal: Email, SMS, fax
- Ensayo de las líneas del asunto y del contenido con el posterior envío masivo automático de correos electrónicos del mensaje de prueba más exitoso
- Valor individual de la dirección del correo electrónico, gracias a la capacidad de determinar los límites del mensaje por destinatario
- Opción de enviar correos electrónicos con una firma digital
- Capacidad de ajustar la velocidad del envío, que le permitirá optimizar el uso de sus servidores web y maximizar los porcentajes de entrega
- Capacidad de envío masivo: más de 10 millones de correos electrónicos por hora
Seguimiento, Informes y Estadísticas
- Historial completo rastreable de destinatarios individuales de boletines electrónicos a lo largo del ciclo vital del boletín (relacionado con él y con el destinatario)
- Seguimiento de conversión basado en cookies o sesiones
- Informes en tiempo real de las estadísticas más importantes de los correos electrónicos (rebotes, aperturas, clics en todos los enlaces o en enlaces individuales, conversiones y reenvíos)
- Opción de exportar las estadísticas como fichero de Excel en un único clic
- Informe visual de los resultados en línea y exportaciones relacionadas con el destinatario en formato CSV o XML
- Capacidad de seleccionar el informe del grupo objetivo basado en la edad, el sexo y atributos adicionales de libre elección
- Análisis comparativo de diferentes mensajes
- Capacidades aumentadas de informes relativos a los análisis periódicos automáticos para grupos objetivo, mensajes o estadísticas del sistema
Gestión de contenido
- Editor WYSIWYG HTML integrado
- Almacenamiento de contenido para albergar contenidos como imágenes, textos, archivos multimedia y adjuntos
- Integración de páginas web actuales o contenidos RSS
Gestión de plantillas (Sistema de Gestión de Contenidos)
- Sistema de gestión de contenidos basado en muestras para crear boletines electrónicos con facilidad
- Plantillas de diseños de la empresa
- La capacidad de crear mensajes sin conocimientos de HTML
- Creación automática de versiones de texto a partir de mensajes HTML
- Funcionalidad de flujo de trabajo para colaboradores externos
- Concepto de ramas con partes de mensaje localizadas para cada rama individual
Personalización
- Personalización del mensaje basada en atributos individuales a través de un marcador de posición
- Es posible la personalización compleja como p. ej. partes del mensaje individuales para destinatarios individuales o grupos objetivo
- Imágenes y adjuntos personalizados
Segmentación y Focalización
- Herramienta de selección integrada para definir grupos objetivo basado en datos de perfil (p. ej. edad, sexo etc.) y datos de acción (p. ej. clic, adquisición, etc.)
- Asignación automática de destinatarios en segmentos de cliente configurados individualmente, basada en atributos y combinaciones elegibles
- Cálculo de indicadores del rendimiento específico de destinatarios (p. ej. valor medio de compra)
Procesos de trabajo automáticos
- Los tipos de regla se pueden asignar a datos para lanzar campañas automáticas multinivel (p. ej. seguimiento automático de correos electrónicos, correos de cumpleaños, etc.)
- Definición de procesos de trabajo regulares: sincronización de datos con bases de datos externas y asignación de análisis estadístico
- Creación de mensajes recurrentes periódicamente (p. ej. para correos electrónicos de cumpleaños o para reactivar destinatarios inactivos)
Entregabilidad
- Clasificación automática de correos no entregados (rebotes) en cinco categorías
- Procesamiento automático de rebotes basado en reglas configuradas individualmente para un mantenimiento óptimo de las listas
- Consideración de todos los estándares industriales y directrices de entrega específicas del proveedor
- Procesamiento automático de quejas de spam a través de bucle de retroalimentación con los proveedores de servicios de Internet (ISP) más importantes
- Listas Blancas a través de CSA. Otras certificaciones como Sender Score (Return Path) disponibles bajo petición. Más información en Relaciones ISP
- Integración de listas Robinson externas
Interfaces
- Notificaciones en tiempo real (modificación de perfil, registros, aviso de eliminación, rebote)
- Peticiones de web a través de interfaz HTTP(S) REST
- Tareas automáticos de importación y exportación a través de FTP(S)
- SOAP (síncrono y asíncrono)
- Acceso JDBC para sincronizar los datos directamente
Seguridad
- Los ajustes de administración se pueden aplicar para cada individuo en el sistema
- Control de coste completo en cualquier momento a través de la gestión y carga de datos integrada
- Protección contra acceso no autorizado a las bases de datos a través de un diseño de aplicación multinivel
- Resumen de los procesos pendientes en el sistema con la posibilidad de parar o reorganizarlos en cualquier momento
- Alta fiabilidad debido a la redundancia de todos los componentes hardware (incluido un segundo centro de computación)
- Inspección anual de la seguridad del sistema por medio de proveedores de servicio independientes externos

