Una lista completa de las funciones del eC-messenger

Una gama funcional que cubre todos los ángulos

Interfaz de usuario

  • Interfaz de usuario intuitiva con ayuda en línea integrada
  • Disponible en todos los navegadores estándar
  • Disponibilidad 24 horas, 7 días a la semana

Envío masivo de mensajes

  • Multicanal: Email, SMS, fax
  • Ensayo de las líneas del asunto y del contenido con el posterior envío masivo automático de correos electrónicos del mensaje de prueba más exitoso
  • Valor individual de la dirección del correo electrónico, gracias a la capacidad de determinar los límites del mensaje por destinatario
  • Opción de enviar correos electrónicos con una firma digital
  • Capacidad de ajustar la velocidad del envío, que le permitirá optimizar el uso de sus servidores web y maximizar los porcentajes de entrega
  • Capacidad de envío masivo: más de 10 millones de correos electrónicos por hora

Seguimiento, Informes y Estadísticas

  • Historial completo rastreable de destinatarios individuales de boletines electrónicos a lo largo del ciclo vital del boletín (relacionado con él y con el destinatario)
  • Seguimiento de conversión basado en cookies o sesiones
  • Informes en tiempo real de las estadísticas más importantes de los correos electrónicos (rebotes, aperturas, clics en todos los enlaces o en enlaces individuales, conversiones y reenvíos)
  • Opción de exportar las estadísticas como fichero de Excel en un único clic
  • Informe visual de los resultados en línea y exportaciones relacionadas con el destinatario en formato CSV o XML
  • Capacidad de seleccionar el informe del grupo objetivo basado en la edad, el sexo y atributos adicionales de libre elección
  • Análisis comparativo de diferentes mensajes
  • Capacidades aumentadas de informes relativos a los análisis periódicos automáticos para grupos objetivo, mensajes o estadísticas del sistema

Gestión de contenido

  • Editor WYSIWYG HTML integrado
  • Almacenamiento de contenido para albergar contenidos como imágenes, textos, archivos multimedia y adjuntos
  • Integración de páginas web actuales o contenidos RSS

Gestión de plantillas (Sistema de Gestión de Contenidos)

  • Sistema de gestión de contenidos basado en muestras para crear boletines electrónicos con facilidad
  • Plantillas de diseños de la empresa
  • La capacidad de crear mensajes sin conocimientos de HTML
  • Creación automática de versiones de texto a partir de mensajes HTML
  • Funcionalidad de flujo de trabajo para colaboradores externos
  • Concepto de ramas con partes de mensaje localizadas para cada rama individual

Personalización

  • Personalización del mensaje basada en atributos individuales a través de un marcador de posición
  • Es posible la personalización compleja como p. ej. partes del mensaje individuales para destinatarios individuales o grupos objetivo
  • Imágenes y adjuntos personalizados

Segmentación y Focalización

  • Herramienta de selección integrada para definir grupos objetivo basado en datos de perfil (p. ej. edad, sexo etc.) y datos de acción (p. ej. clic, adquisición, etc.)
  • Asignación automática de destinatarios en segmentos de cliente configurados individualmente, basada en atributos y combinaciones elegibles
  • Cálculo de indicadores del rendimiento específico de destinatarios (p. ej. valor medio de compra)

Procesos de trabajo automáticos

  • Los tipos de regla se pueden asignar a datos para lanzar campañas automáticas multinivel (p. ej. seguimiento automático de correos electrónicos, correos de cumpleaños, etc.)
  • Definición de procesos de trabajo regulares: sincronización de datos con bases de datos externas y asignación de análisis estadístico
  • Creación de mensajes recurrentes periódicamente (p. ej. para correos electrónicos de cumpleaños o para reactivar destinatarios inactivos)

Entregabilidad

  • Clasificación automática de correos no entregados (rebotes) en cinco categorías
  • Procesamiento automático de rebotes basado en reglas configuradas individualmente para un mantenimiento óptimo de las listas
  • Consideración de todos los estándares industriales y directrices de entrega específicas del proveedor
  • Procesamiento automático de quejas de spam a través de bucle de retroalimentación con los proveedores de servicios de Internet (ISP) más importantes
  • Listas Blancas a través de CSA. Otras certificaciones como Sender Score (Return Path) disponibles bajo petición. Más información en Relaciones ISP
  • Integración de listas Robinson externas

Interfaces

  • Notificaciones en tiempo real (modificación de perfil, registros, aviso de eliminación, rebote)
  • Peticiones de web a través de interfaz HTTP(S) REST
  • Tareas automáticos de importación y exportación a través de FTP(S)
  • SOAP (síncrono y asíncrono)
  • Acceso JDBC para sincronizar los datos directamente

Seguridad

  • Los ajustes de administración se pueden aplicar para cada individuo en el sistema
  • Control de coste completo en cualquier momento a través de la gestión y carga de datos integrada
  • Protección contra acceso no autorizado a las bases de datos a través de un diseño de aplicación multinivel
  • Resumen de los procesos pendientes en el sistema con la posibilidad de parar o reorganizarlos en cualquier momento
  • Alta fiabilidad debido a la redundancia de todos los componentes hardware (incluido un segundo centro de computación)
  • Inspección anual de la seguridad del sistema por medio de proveedores de servicio independientes externos