Comment augmenter le ROI de votre newsletter en 10 conseils

Tester, tester et tester encore est la base d’une campagne email réussie. Le moindre petit changement peut avoir un effet énorme sur vos résultats. Nous avons rassemblé une liste de conseils afin de vous guider sur les paramètres à tester. Par exemple le nom de l’émetteur ou l’objet de la newsletter pourront influencer les ouvertures alors que le design ou le contenu vont eux, influer sur les clics.

Jour/heure d’envoi et fréquence : Lundi matin ou mercredi après-midi ? Le moment d’envoi idéal des emails va être aussi varié que les produits proposés par les expéditeurs. Généralement on reconnaît que les mardis et jeudis sont les jours de la semaine les plus privilégiés. Concernant la fréquence il est délicat de trouver un bon compromis entre contacter vos abonnés pas assez ou trop souvent. Pendant la période estivale, pensez à accroître les contacts avec vos abonnés, plus de 50% des principaux emailers contactent leurs clients plus d’une fois par semaine.

Origine de vos bases de données : Grâce aux fonctionnalités de reporting du logiel emailing  eC-messengervous pouvez analyser les performances de vos adresses selon leur provenance. En plus d’être un indicateur important ce reporting vous permettra d’optimiser vos campagnes emailing pour la génération de leads en fonction des résultats.

Le design de la newsletter : Essayez de varier les différentes options visuelles de votre newsletter. Testez avec peu ou beaucoup de visuels ou avec un design plus ou moins moderne.

Contenu : Testez si vos abonnés sont plus réceptifs à une newsletter mono ou multi-thématique, à une accroche informative ou commerciale. Sont-ils plus réactifs lorsque votre newsletter contient un ou plusieurs liens?

Le style du texte : Testez le style de vos approches commerciales. Vos abonnés sont-ils plus sensibles à un style humoristique ou plus sérieux ?

Type d’offre : Adaptez-vous aux préférences de vos abonnés. Quelle offre est susceptible d'avoir le plus de succès : une réduction en pourcentage ou en euros? Vos abonnés utilisent-ils les coupons de réduction, aiment-ils participer à des jeux concours?

Personnalisation : De la façon dont vous vous adressez au destinataire, à l’objet en passant par les différents contenus, avec l’aide d’un logiciel emailing professionnel vous pourrez mettre en place les personnalisations les plus complexes. Testez l’influence du one to one sur les performances de votre newsletter.

Objet : A la lecture de l’objet, en quelques secondes, votre destinataire va choisir d’ouvrir votre email ou de le supprimer. En utilisant notre logiciel emailing eC-messenger vous allez pouvoir tester plusieurs objets différents et celui qui aura obtenu les meilleurs résultats sera automatiquement envoyé sur l’ensemble de vos abonnés.

Critères géographiques ou démographiques : Analysez les données de vos clients et voyez s’ils sont plus réceptifs à des offres ciblées à leurs particularités démographiques ou géographiques.

Analyse comportementale : Isolez les acheteurs et analysez les contextes d’achat. Mettez en place des opérations d’ up-selling ou de cross-selling. Analysez les derniers achats et envoyez des offres pour des produits complémentaires.

Cet article est un extrait de la newsletter "Inside Digital Marketing" de eCircle. Si vous souhaitez recevoir d'autres informations sur l'email marketing vous pouvez vous abonner ici: