Comment développer votre base de données

Gagner de nouveaux abonnés est une chose, les garder et augmenter le volume de votre base de données en est une autre. Si un internaute décide de s’abonner à votre newsletter c’est qu’il a pensé recevoir de l’information en rapport avec ses centres d’intérêt. Vous nous demandez fréquemment comment augmenter le nombre d’abonnés à vos newsletters, voici donc quelques conseils afin de développer vos bases, les entretenir et surtout les principales erreurs à éviter…

Optimisez vos processus d’inscription et privilégiez l’opt-in
Vous devez appuyer votre stratégie d’emailing sur des bases saines, et ce depuis le début. Nous avons détaillé ce point lors d’un article précédent avec toutes les informations à propos des différents systèmes de permission : opt-in, double opt-in…etc. Téléchargez cet article ici:

Multipliez les points de contact
Pensez à chaque opportunité de rentrer en contact avec des abonnés éventuels, clients ou prospects, et profitez-en pour mettre en avant votre newsletter. Placez une boite d’abonnement sur chaque page de votre site ; lors d’événements ou d’opérations spéciales demandez à vos contacts s’ils souhaitent recevoir votre newsletter ; ajoutez un footer invitant à s’abonner à votre newsletter dans les signatures des employés ; mettez en avant les avantages de votre newsletter en publiant des témoignages d’abonnés ; proposez des incentives à l’abonnement (en B to B des livres blancs ou des enquêtes et en B to C des bons d’achats ou réductions seront efficaces).

Plusieurs moyens de développer votre base de données email
Il existe de multiples moyens d’augmenter votre base de données : via votre newsletter grâce à un lien de transfert ; des offres spéciales ou concours ; avec du search marketing ou autres pubs online. Vous pouvez aussi louer des adresses email pour un envoi dédié ou mettre en place une campagne de génération d’adresses avec eCircle.

Les erreurs à éviter et les causes de désabonnement
Des liens inactifs, des images qui ne s’affichent pas, une fréquence d’envoi trop élevée, un contenu peu soigné ou des titres trompeurs…ce sont des reproches fréquents vecteurs de désabonnements mais qui peuvent facilement se résoudre. Vous devez aussi surveiller et gérer rejets et adresses inactives. N’hésitez pas à tenter de « réveiller » les inactifs par une offre spéciale, la majorité des email-marketers testent ainsi une dernière fois les adresses inactives avant de les supprimer.

Maintenir l’hygiène de votre base de données
Développer votre base de données est un objectif, mais maintenir la qualité de votre base existante est tout aussi important. Vous devez tracker les résultats de chaque emailing afin de suivre qui n’a pas ouvert, cliqué, répondu ainsi qu’identifier les adresses rejetées (ex: un contact a quitté sa société). Vous pouvez vous référer à notre article précédent à ce sujet ici:

Cet article est un extrait de la newsletter "Inside Digital Marketing" de eCircle. Si vous souhaitez recevoir d'autres informations sur l'eMail Marketing vous pouvez vous abonner ici: