Comment construire la newsletter parfaite

Dans notre dernière édition nous avions étudié l'optimisation du contenu de vos newsletters, nous allons maintenant aborder le design de vos emails afin de vous garantir les meilleurs résultats possibles. Une étude récente de Marketing Sherpa a indiqué que des améliorations graphiques peuvent augmenter les clics jusqu'à 28% ! Voici donc nos 10 conseils pour construire la newsletter parfaite…

La plus value des emails en HTML: Les couleurs et les images attirent l'oeil et ajoutent du sens. Les mots peuvent se changer en liens pour créer des textes plus interactifs et bien entendu l'utilisation de la charte graphique de votre entreprise renforce votre communication. Mais le plus important est indéniablement que grâce au format HTML, le tracking de vos emails est possible.

Réaliser une version texte : Etant donné que certains internautes ne peuvent pas lire le format HTML dans leur messagerie (ou qu'ils lisent leurs emails depuis un appareil nomade) vous devez vous assurez de fournir aussi une version texte à vos newsletters. Le logiciel emailing eC-messenger d' eCircle vous simplifie l'exercice en vous permettant d'envoyer des emails au format multipart en un seul clic.

Images ou texte : Les illustrations peuvent réellement apporter une plus value à vos emails et les associer à votre identité corporate, néanmoins les images que vous utilisez doivent être appropriées et ne doivent pas plus attirer l'attention que votre partie " contenu ". De plus, souvenez vous que certaines messageries vont automatiquement bloquer les images des emails, n'utilisez donc pas d'images pour les contenus importants tels que les titres, les liens ou bien les boutons.

Votre logo est important : Cela peut sembler évident, mais votre logo doit être bien visible même pour l'internaute qui ne fera que " jeter un coup d'oeil " à votre newsletter, il devra avoir une place privilégiée dans le haut de votre newsletter. La place la plus habituelle étant en haut dans le coin gauche de la newsletter.

 La simplicité est payante : Privilégiez une maquette simple et, si vous voulez que le rendu de votre email soit lisible dans la majorité des logiciels de messagerie, évitez d'avoir une multitude de tableaux, images, colonnes et parties fragmentées. Nous vous suggérons d'utiliser 3 tableaux différents pour l'en-tête, le pied de page et le corps de texte de votre newsletter. Prévoyez un nombre limité d'articles (3 ou 4 par newsletter) et positionnez votre article de référence en haut de la newsletter en veillant à conserver la cohérence avec votre charte graphique.

Insérez des liens pertinents : Inclure des liens dans votre newsletter va accroître votre taux de clic et donner une autre dimension à vos textes. Assurez vous d'intégrer 1 ou 2 liens appropriés dans chacun de vos articles, leur tracking vous permettra de mesurer le nombre de personnes intéressées.

Une accroche bien en vue : Il est surprenant de constater le nombre de sociétés qui envoient des newsletters sans y insérer d'accroche ou " call to action ". Peu importe le canal de contact (web, email, tel, fax etc.), le destinataire doit être invité à réagir à l'email qu'il reçoit par une accroche bien en vue.

Votre design peut changer selon les logiciels de messagerie : Peut être que certains de vos lecteurs ne verront pas votre email dans sa globalité mais le découvriront dans une petite fenêtre de prévisualisation, pensez donc à tester votre newsletter dans des fenêtres de différents formats. N'hésitez pas d'autre part à créer des comptes email de test chez les principaux webmails gratuits (yahoo, gmail, AOL etc) afin de constater par vous même sous quelle forme certains de vos abonnés liront vos emails.

Utilisez les anti-spam pour optimiser vos templates : Afin d'éviter que vos emails soient considérés comme du spam vous devrez être vigilant sur plusieurs points, dont plus précisément : n'utilisez pas des couleurs de caractère trop voyantes (surtout le rouge) ou bien des polices de caractère trop " exotiques ", n'utilisez pas de mots employés par les spammeurs, n'abusez pas des points d'exclamation ni des majuscules et vérifiez aussi la validité de votre code HTML.

Testez, testez et re-testez! Ne soyez pas trop certains de ce que vos internautes souhaitent lire. L'utilisation du " Split testing " (fonctionnalité de base de notre logiciel emailing eC-messenger, tests de plusieurs créas sur des segments de votre base de données email, vous permettra d'évaluer les attentes de vos destinataires. Vous pourrez ainsi leur faire parvenir une newsletter parfaitement adaptée à leurs attentes afin d'obtenir le résultat que VOUS souhaitez.

Cet article est un extrait de la newsletter "Inside Digital Marketing" de eCircle. Si vous souhaitez recevoir d'autres informations sur l'eMail Marketing vous pouvez vous abonner ici