Comment toucher le grand public avec le marketing viral

Les nouvelles pratiques du marketing online ont permis à un vieil allié des marketeurs de réapparaître : le marketing viral. Des milliers de consommateurs transmettent vos messages publicitaires à leurs réseaux amicaux ou familiaux générant ainsi un maximum de trafic et d’attention, ce qui représenterait un coût très important avec le marketing classique. Mais quels sont les éléments fondamentaux d’une campagne virale réussie?

Laissez le contrôle à l’utilisateur…mais pas trop
Une des clefs du succès du marketing viral est « qui ne tente rien, n’a rien », et pour le marketing viral vous vous devrez de faire preuve de courage. Si vous souhaitez que vos destinataires « travaillent pour vous », vous devez leur offrir le pouvoir pendant votre opération de communication. Tout d’abord pensez à intégrer de façon bien visible la fonction « envoyer à un ami », bouton ou lien, et la valoriser sur l’ensemble de vos éléments de communication. Par exemple la possibilité d’accroître ses chances de gagner en fonction du nombre d’emails transférés est un bon moteur. Par contre soyez vigilants, si vous utilisez l’email pour votre communication vous devez respecter scrupuleusement la législation en vigueur : votre opération devra par exemple gérer une blacklist automatique afin d’éviter les abus du « envoyer à un ami ».

Soyez surprenant mais restez crédible
Seules les campagnes divertissantes et convaincantes sont transférées. Veillez à ce que le design de votre campagne attire l’attention le plus possible, n’hésitez pas pour cela à tester des messages inhabituels afin de sortir des rhétoriques ordinaires du marketing.

Ce que vous pouvez attendre du marketing viral
La marque anglaise Alto Clothing a pu accroître le nombre de ses destinataires de 10 000 à 250 000 grâce à la fonction « envoyer à un ami » d’une campagne vidéo-mail originale : une audience que Alto Clothing n’aurait pas pu atteindre avec ses dépenses marketing traditionnelles. Grâce au viral le trafic du site web a littéralement explosé et la notoriété de la marque fortement augmentée. Le marketing viral n’est pas qu’un mythe de marketeur, ça marche !

Le marketing viral pour quel objectif ?
Le marketing viral n’est pas adapté à toute campagne ou à tout objectif. Si vous souhaitez construire l’identité de votre marque ou prendre des parts de marché vous ne devriez pas vous passer des médias traditionnels. Plus précisément, une combinaison de marketing offline et online devrait vous donner de bons résultats. En revanche, dans l’optique de développer votre notoriété ou de lancer un produit, le marketing viral pourrait être un bon choix car la recommandation d’un proche est toujours plus écoutée qu’un message publicitaire classique. Si vous pensez que le marketing viral n’est pas fait pour vous, ne vous inquiétez pas. Il va vous falloir peu à peu prendre du recul par rapport au marketing traditionnel et laisser vos clients prendre le pouvoir. Mais vous ne serez pas complètement sans contrôle. En sélectionnant un groupe cible particulier pour allumer l’étincelle vous allez propager le virus auprès des réseaux de vos destinataires. L’opportunité d’entrer en contact avec des cibles similaires à votre groupe de départ sera fortement augmentée. Inspirez vous de campagnes à succès telle que Alto Clothing et profitez du potentiel exceptionnel du marketing viral.

Cet article est un extrait de la newsletter "Inside Digital Marketing" de eCircle. Si vous souhaitez recevoir d'autres informations sur l'eMail Marketing vous pouvez vous abonner ici: