Etude exclusive sur le Social Media et l'Email en France et en Europe
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Y a-t-il encore des Responsables Marketing qui considèrent l'email, facebook et twitter comme des canaux de communication concurrents ? Les internautes utilisent en effet ces canaux de manière différente, mais jamais de façon isolée. En revanche, ils profitent des avantages offerts par chacun d'entre eux, et c'est également ce que devraient faire les annonceurs.
La série d'études eCircle „Panorama européen du social media et de l'email“ réalisée en collaboration avec Mediacom Science compile dans le premier volet, les résultats français de l'enquête consommateurs. Les usages en matière de social media et d'email ainsi que la manière dont ces canaux cohabitent y sont présentés.
Aperçu de quelques résultats à prendre en compte dans votre stratégie Social Media :
- 55% des utilisateurs Twitter et 27% des utilsateurs Facebook s'informent sur les produits et entreprises.
- En France, Facebook est le réseau social ayant le plus grand potentiel multiplicateur qu'il s'agisse de la portée, du nombre d'amis ou de l'intensité d'utilisation (68% se connectent une à plusieurs fois par jour)
- Plus d'un tiers des internautes (34%) ne peuvent être contactés que par email ou newsletter. De plus, 90% des utilisateurs de réseaux sociaux sont abonnés à au moins une newsletter et peuvent être contactés via les newsletters.
- La moitié des destinataires de newsletters connaissent la fonctionnalité "Partager avec votre réseau" et 8% l'ont déjà utilisé pour partager des contenus avec leur réseau. Les utilisateurs Twitter, sont ceux qui utilisent le plus cette fonctionnalité, ils sont 26% et dépassent ainsi la moyenne.
La série d'étude "Panorama européen du social media et de l'email" a été réalisée dans les six principaux marchés online européens l'Allemagne, le Royaume-Uni, la France, l'Italie, les Pays-Bas et l'Espagne.
Téléchargez ici le premier volet de cette étude, portant sur l'enquête des consommateurs français. Nous publierons prochainement les résultats de l'enquête décideurs, comment les Responsables Marketing utilisent le social media et l'email puis la comparaison européenne. Si vous souhaitez recevoir la suite de la série d'étude, cochez la case correspondante sur le formulaire.
