Consigli degli Esperti
Social Media Monitoring: l'importanza del 'marketing dell'ascolto'
Il monitoraggio dei social media è una forma avanzata di web analytics, che dai siti internet sposta l’attenzione su blog, social network, wiki, podcast, forum, video, microblog, ecc. Gli utenti oggi non navigano più semplicemente sui siti dei loro prodotti preferiti, ma conversano attivamente online commentando prodotti, servizi o brand. Grazie ai nuovi strumenti di social media monitoring le aziende hanno ora la possibilità di tracciare e misurare con precisione l’attività online degli utenti, ottenendo preziose informazioni per ottimizzare per la strategia aziendale.
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