Come ripulire il tuo database

La deliverability è inscindibilmente legata alla qualità del tuo database. Mandare email ad indirizzi non attivi o non corretti non grava fortemente solo sulla deliverability ma anche sui costi, riduce l'accuratezza delle campagne e causa enormi perdite di tempo per la tua forza vendite nel targettizzare indirizzi di utenti non più esistenti.

Elimina duplicati, indirizzi incompleti e non corretti: come sono stati inseriti gli indirizzi che compongono il tuo database? In alcuni casi sono stati i clienti stessi a inserire i propri dati (ad esempio, attraverso un form online); in altri, invece, è stato un impiegato poco attendo a cui è stato affidato il compito di inserire questi dati. E' importante che il tuo staff sia fortemente motivato ad inserire correttamente i dati degli utenti, e a mantenere costantemente aggiornato il database, evitando sistemi di raccolta dei dati che conducono inevitabilmente ad errori. I dati inseriti correttamente rappresentano un punto critico fondamentale per il successo di un’azienda nelle attività di email marketing.

Riduci il tasso di bounce tra i registrati: offri ai destinatari della tua newsletter la possibilità di modificare i propri dati personali in qualsiasi momento lo desiderino. Alcuni bounce, infatti, si verificano non perché il destinatario non voglia più ricevere i tuoi messaggi, ma semplicemente perché alcuni dei suoi dati sono cambiati e di conseguenza l’indirizzo email non risulta più valido. Non dimenticare di integrare sempre nei messaggi un link alla pagina di modifica del proprio profilo, in modo da permettere a ciascun destinatario di tenere aggiornati i propri dati personali.

Re-opt-in: se nel passato hai ottenuto contatti attraverso diversi mezzi, incluso l'acquisto di liste e la raccolta di biglietti da visita in occasione di fiere ed eventi, l'unica certezza è che non hai chiesto il permesso di  contattare queste persone. Se desideri pulire queste liste, la miglior cosa da fare è quella di inviare una nuova mail di opt-in e di rimuovere tutti i destinatari che non confermano il loro interesse a ricevere i tuoi messaggi email. Anche se questa operazione più sembrare estrema, come risultato otterrai un database ridotto ma sicuramente di maggiore qualità, composto esclusivamente da utenti che desiderano ricevere le tue email e newsletter.

Riassumendo: scarsa qualità dei dati si tramuta in scarse vendite, e causa per la tua azienda una serie di problemi non trascurabili. Mantenendo il tuo database il più possibile pulito ed aggiornato vedrai immediatamente una notevole differenza nelle performance delle tue champagne di marketing, ed un conseguente aumento delle vendite – ed un capo sicuramente più soddisfatto!

Questo articolo è tratto dalla newsletter eCircle “Inside Digital Marketing”. Se questo articolo ti è stato inoltrato, e desideri ricevere anche tu informazioni ed aggiornamenti sull’email marketing, iscriviti adesso alla nostra newsletter.